• 物業管理崗位職責要求

    時間:2022-06-23 16:21:53 崗位職責 我要投稿

    物業管理崗位職責要求

      在現在社會,我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多,崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。到底應如何制定崗位職責呢?以下是小編整理的物業管理崗位職責要求,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

    物業管理崗位職責要求

    物業管理崗位職責要求1

      1、負責與城市項目公司關系及溝通渠道或機制搭建;

      2、負責項目前介服務方案、前介計劃編制與執行;

      3、負責項目前介、分戶、開辦費等合同簽訂并收費;

      4、負責按項目前介計劃完成前介計劃成果(交底、圖紙審核、物業用房/出入口CAD布局、現場問題/風險反饋等)并提交審批;

      5、負責參加項目各類樣板點評并輸出意見;

      6、負責參加項目周、月例會,并按會議要求輸出成果;

      7、負責項目分戶查驗工作的組織與管理;

      8、負責項目承接查驗啟動會的召開與配合,并提供技術支持;

      9、負責項目裝修管控風險的梳理與成果輸出;

      10、負責項目重大風險的反饋、升級及解決;

      11、負責項目前介后評估的編寫;

      12、負責項目問題收集分析、推動解決并形成案例,總結形成知識;

      13、關鍵考核指標:前介計劃完成率、收費率、部門一二級計劃完成率、分戶查驗整改完成率、交付報事分戶占比、品檢得分、項目聯合驗收物業占比得分、地產/物業有效投訴等。

      14、負責新技術在項目推動落地及推廣;

      15、完成上級安排的其他工作。

    物業管理崗位職責要求2

      1.對在管各項目設備設施維護保養情況檢查;

      2.審批各項目設備服務供方月度服務評估,評估結果與服務供方的費用結算掛鉤;

      3.對各項目電梯的`運行、保養及故障情況進行,并對服務供方的維保情況進行綜合評估;

      4.對各項目提供工程技術支持;

      5.協助品質部對各項目的品質檢查;

    物業管理崗位職責要求3

      1、負責物業公司的整體管控,搭建并完善物業體系;

      2、負責物業管理制度及規范的完善及優化;

      3、負責物業經營業務的拓展并經濟效益的提升;

      4、負責物業管理人員的培養及業務指導;

      5、負責物業公司的工作指導及督辦;

      6、負責行業關系及業務關系的開發及維護。

    物業管理崗位職責要求4

      1、負責組織落實物管前期介入、接管驗收和業主入住的統籌、協調工作。對房產公司在此過程中遺留問題負責整改追蹤、協調;

      2、負責對所轄物業內的秩序、保潔、維修、綠化客戶中心工作進行監督和管理,確保管理服務水平;

      3、負責處理業主/住戶投訴,并及時作出處理意見;

      4、定期住戶,征詢意見,及時掌握業主/住戶信息,以改善管理,提升服務質量;

      5、定期巡查物業情況,針對各部門工作存在問題予以提出整改要求并負責監督落實;

      6、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進行查訪,確保項目服務質量;

      7、主持項目工作例會,對存在的不合格采取糾正預防措施,定期向公司上報項目及總結;

      8、負責對公司下達的各項經濟指標和管理目標,進行分解,并組織落實,確保完成;

      9、定期向公司匯報小區管理的狀態,面臨的問題;提交改善管理意見及方案。對小區內有關設施開發提出經營管理方案;

    物業管理崗位職責要求5

      1、熟悉有關物業管理及相關的法律、法規和政策以及各類物業,并能有效運用;

      2、在項目經理的領導下,對本部門行使管理、監督、協調的職能;

      3、對小區物業管理服務工作提出意見和建議;

      4、做好業主(用戶)入住工作,建立業主(用戶)檔案,簽署有關管理協議,配合工程部進行裝修監管,組織驗收;

      5、建立與業主友好的關系,熟悉小區業主情況,積極與業主交流、溝通,定期訪問業主;

      6、有效解決客戶投訴,做好記錄并及時匯報上級,定期組織投訴分析;

      7、負責督促客服人員按時完成物業費的收繳工作和社區活動組織、開展;

      8、做好客服人員的工作績效考核工作;

      9、配合公司部門,完成相關工作;

      10、完成上級領導交辦的其他工作。

    物業管理崗位職責要求6

      1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

      2、對項目的收支情況負責,業主滿意率在95%以上;

      3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防和跟蹤;

      4、按要求收集業主相關需求信息,并拿出組織;

      5、對項目員工進行考核,并據實進行獎罰。

    物業管理崗位職責要求7

      1、負責公司文創產業園區物業的經營和管理工作;

      2、負責物業部團隊建設,規范內部管理;

      3、執行政府各項法規、法令及物業管理公約,與有關各部門保持良好關系;

      4、制定項目年度物業管理預算方案,管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

      5、妥善處理園區一切緊急及突發事件;

      6、負責園區管樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修管理工作;

      7、負責協調和管理綠化、安保等相關管理工作;

      8、負責園區消防應急管理工作;

      9、負責園區客戶服務管理工作。

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