• 保險業務員實習報告

    時間:2022-06-24 13:05:18 實習報告 我要投稿

    保險業務員實習報告4篇

      隨著個人素質的提升,報告使用的次數愈發增長,報告根據用途的不同也有著不同的類型。那么大家知道標準正式的報告格式嗎?以下是小編幫大家整理的保險業務員實習報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

    保險業務員實習報告4篇

    保險業務員實習報告1

      一.實習目的

      通過保險公司及有保險業務的相關單位的認識實習,讓學生對公司的性質、經營方式和營運環境獲得初步認識,同時,結合所學專業知識,觀察和了解公司的運作特點、業務要求和主要產品,為進一步學習專業知識打下基礎。

      二.基本要求

      1、做好實習前準備工作,了解實習目的和任務,以提高實習效果;

      2、遵守實習紀律,服從實習安排,完成實習任務;

      3、與指導教師定期保持聯系,匯報實習進展情況,接受指導教師的指導;

      4、實習結束,學生須提交《實習單位鑒定》和《實習報告》,要求實習報告不少于20xx字。

      三.實習對象及指導教師

      實習班級:保險0401班

      指導教師:肖華62781669

      素質導師:曾潔

      四.實習安排:

      1、實習時間:20xx?20xx學年度第一學期末第20、21周。

      2、實習地點:

      由學生根據就近(一般是指居住地)、相關(指專業)和安全的原則自己選擇地點和單位。

      自行聯系實習單位,原則是以一家保險公司或有保險業務的公司為主。遇到相關問題,可與相關指導老師取得聯系,尋求幫助。

      五.實習報告內容

      1、了解實習單位的基本情況及歷史沿革;

      2、了解實習單位的所有制性質、經營方針及經營理念;

      3、了解實習單位的的運作特點、業務要求和主要產品;

      4、了解實習單位的市場環境及監管環境;

      5、了解實習單位的發展戰略及經營策略。

      六.考核方式

      考核成績分為優、良、中、及格、不及格五個等級。

      成績的評定依據指導教師所掌握的情況、實習單位的評語和實習報告幾個方面的情況綜合評定。

      上述實習成績為及格以上(包括及格)者,計2學分。

    保險業務員實習報告2

      最近工作壓力好大啊,一次次的被打擊,一次次的被拒絕。我都快堅持不住了,幸好有主管。朋友的安慰和幫助才讓我走到今天。讓我在這個行業存活下來。來到這里很不容易。尤其是做了我這行就更容易了。在這個陌生的城市里沒有一個認識人一切都要靠自己的努力,我從沒認真的這么做過一件事,走過了坎坷,經過了風雨到目前為止,我還沒有想過放棄。既然選擇了就不要輕易放棄,也不能放棄。我要堅強地走下去,用我的真誠。用我的執著來感動我的每一位客戶。我堅信我的行業是愛心和責任的體現。也許現在有很多人感覺不到這個行業的偉大。雖然現在有很多人在排斥,和反感但在經歷過風險和不幸后,如果沒有保險。保障我們還能將愛和責任繼續下去嗎?

      我真心的希望每個人都能在風險過后,不要在讓自己為了生活沒有了活下去的勇氣,趁現在我們要做好準備,將愛和責任傳遞下去,時刻擁有一份保障。是我們每一個人的責任。

      保險對富人來說是錦上添花,則對窮人來說是雪中送炭。

    保險業務員實習報告3

      在法政學院的統一安排下,我們一組共9位同學在中國平安人壽保險股份有限公司湛江中心支公司(簡稱“平安壽險湛江中心支公司”)進行了畢業實習。

      一、實習的目的和要求

      畢業實習的目的是:接觸實際,了解社會,增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感;學習業務知識和管理知識,鞏固所學理論,獲取本專業的實際知識,培養初步的實際工作能力和專業技能。具體要求如下:

      1、培養從事經紀中介工作的業務能力。了解并熟悉保險代理人的日常業務和工作流程,學會進行工作。

      2、理論聯系實際,學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經紀中介實踐中的具體問題。

      3、虛心學習,全面提高綜合素質。在實習中拜廣大工作人員為師,虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式,提高自己的綜合素質,把自己培養成為合格的經濟工作者。

      4、培養艱苦創業精神和社會責任感,形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德。

      5、預演和準備就業。找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。

      二、實習內容

      參加了平安壽險湛江中心支公司的“錦繡人生”事業說明會和為期兩天的新人培訓后,公司安排我們到其中的一個部門——區域拓展部實地演練。

      區域拓展又稱區域收展,是壽險的區域化行銷模式,源于家庭服務的理念,由公司派區域服務專員在固定區域內為客戶進行上門服務,就像一個流動的門店一樣,將客戶與公司的關系透過一個渠道有機地結合起來。區域服務工作是保險和綜合服務金融工作。

      根據《中國平安人壽保險公司展業服務體系管理辦法》的規定,分支機構區域拓展部下設展業區部、展業處、展業課、展業區四級展業服務單位。平安壽險湛江中心支公司區域拓展部設1個展業處、2個展業課和14個展業區。其中有17個團隊管理者,分別是1個展業處經理、2個展業課長和14個展業區主任。該部門共有117個區域服務專員(通稱“收展員”),所有的區域服務專員都通過了保險從業人員資格考試,都是平安壽險的保險代理人。

      到區域拓展部后,很榮幸,我被安排到的師傅是王小華經理。在王小華經理的指導下,我遵守紀律,虛心學習,積極工作:

      1、參加部門的早會(星期一至星期五,早上8:30開始),吸收新知。早會一般是總結工作,分享經驗,開展專題講課,發布通知等。我認真做筆記,從中吸收到了新的知識,間接獲得了工作經驗。

      2、虛心請教王小華經理、朱紅梅主任、梁赤宇師兄等,了解平安的壽險產品,熟悉區域服務專員的日常業務、工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險產品有“平安愛心無限世紀天使”“平安鐘愛一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等。熟悉區域服務專員的日常業務是接觸客戶,為客戶提供服務。其工作流程有五個步驟:尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務。這五個步驟構成一個銷售循環。其中售后服務包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務報等。如果區域服務專員提供了令客戶滿意的售后服務,就會產生轉介紹,這樣又會獲取新的銷售機會,新的銷售循環又開始了。工作方法有很多,如怎樣與客戶打交道,這包括怎樣去拜訪客戶,怎樣跟客戶講保險,怎樣為客戶做保險計劃,等等。

      3、作為王小華經理的助理,協助她做一些內勤工作。如設計、制作部門會議室的大型板報——《“收獲金秋”收展員業務競賽成績表》,設計、張貼部門用于激勵員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠”“我要去西安”三條橫幅等。同時,學習王小華經理如何管理團隊。

      4、在王小華經理的安排下,作為公司客戶服務質量回訪中心的工作人員,對客戶進行了電話調查。首先隨機抽取兩個展業課的部分收展員的《區域活動日志》(里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯系方式),然后根據日志里面的客戶名單,打電話給客戶,與客戶進行溝通。主要調查客戶認不認識公司的某某收展員,收展員對客戶做了哪些服務,客戶對收展員的服務滿不滿意,客戶覺得收展員的服務有哪些地方需要改進等。

      三、實習結果

      在平安優秀企業文化的熏陶,王小華經理的指導,以及我的努力之下,我在平安的實習獲得了圓滿成功。

      1、思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優秀文化。每一次早會都唱公司司歌《平安頌》,并高聲朗誦公司訓導、服務宗旨、工作信條等,我覺得我已經融入到了平安這個溫暖的大家庭中。二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理辦法,也是一種理財工具;保險代理人是在幫助別人,同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑,除了要有樂觀的心態和毅力之外,更要擁有豐富的知識(knowledge)、執著的態度(attitude)、熟練的技巧(skill)和良好的習慣(habit)這四個專業條件,擁

      有這些特質可以讓我們比別人更容易成功。四是增強了從事保險代理人等經紀中介工作的光榮感、使命感和責任感。

      2、鞏固了理論知識,提高了實踐能力。在學校學習了《保險學》《保險法》等理論知識,實習中將這些理論與實踐相結合。我很好地熟悉了“平安愛心無限世紀天使”“平安鐘愛一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等平安的壽險產品,能向客戶講解這些產品,并能向客戶解釋《平安財富一生兩全保險(分紅型)合同條款》《平安智富人生終身壽險(萬能型,b,xx)合同條款》等。

    保險業務員實習報告4

      離開xx之前,我有必要對自己幾個月的實習生活有一番總結,于是便有了以下一段不痛不癢的文字,以算做我的實習報告。

      一、前言

      實踐出真知。在課堂上,我們學習了很多理論知識,但是如果我們在實際當中不能靈活運用,那就等于沒有學。實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去,成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應當今飛速發展的社會,怎樣才能確定自己的人生坐標,實現自己的人生價值呢?抱著這種想法,我在20xx年xx月xx日走進了xx保險股份有限公司xx分公司。

      二、實習目的和要求

      進一步了解保險,接觸社會,將理論知識付諸于實踐,挑戰自己的工作學習能力,養成良好的工作習慣,積累工作經驗,讓自己快速適應社會的要求。

      實習的目的是讓大學生有一個了解社會的學習機會,接觸實際,了解社會。增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感,并能夠觀察經濟活動、識別和分析社會經濟問題,學習業務知識和管理知識,鞏固所學理論,獲取本專業的實際知識,培養初步的實際工作能力和專業技能,借以實際地運用學過的專業知識,也希望能帶來一些啟示,培養初步的實際工作能力和專業技能。

      具體要求包括:

      1、培養從事保險代理人工作的業務能力,了解并熟悉保險代理人的日常業務和工作流程,學會進行工作。

      2、理論聯系實際,學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經紀中介實踐中的具體問題。

      3、虛心學習,全面提高綜合素質。在實習中虛心向廣大工作人員請教,虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式,以提高自己的綜合素質,把自己培養成為合格優秀的保險代理人。

      4、培養艱苦創業精神和社會責任感。形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德。

      5、預演和準備就業。找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。

      三、實習公司簡介

      xx保險股份有限公司是xx保險(集團)股份有限公司旗下的一家專業子公司,為客戶提供全面的財產保險產品和服務。公司總部設在上海,注冊資本為40.88億元。

      公司承保人民幣和外幣的各種財產保險、短期健康保險和意外傷害保險業務。公司承保業務涉及電力、汽車、機械、化工、電子、水利、建筑、橋梁、公路、航天航空、船舶、以及高科技產業等各行各業、各個領域。公司在130多個國家和地區的350多個主要港口城市聘請了保險檢驗、理賠和追償代理人,并與國內外多家保險公司、再保險公司及有關機構建立了代理關系和業務往來關系。公司在全國擁有40家分公司和直屬中心支公司,20xx余家中心支公司、支公司、營業部和營銷服務部,以及包括約14800名銷售代表在內的直銷團隊。

      公司以“誠信天下、穩健一生、追求卓越”為核心價值觀,開拓進取,銳意創新,積極為客戶提供風險保障服務。20xx年,公司總資產和凈資產分別為376.13億元和71.43億元,實現保費收入278.75億元(不含中國太平洋保險有限公司),同比增長18.7%,市場份額11.4%,位居全國第二,實現凈利潤3.66億元,主要經營指標在國內產險市場上繼續保持領先地位。

      四、實習公司榮譽獎項

      1、20xx年,xx產險在《xx保險報》的網絡媒體---xx網舉辦“您最信賴的產險公司”公眾調查中獲得第一名。

      2、20xx---20xx年,xx產險連續7年在中國最高服務質量監督機構---xx會對保險行業服務質量明察暗訪中保持了第一的成績,并被該協會確認為“金融行業領先企業”。

      3、20xx---20xx年,xx會、xx、xx協會、xx辦公室先后授予xx產險10個客戶服務機構“全國用戶滿意服務明星班組”榮譽稱號。

      五、實習內容

      1、改變心態。尊敬你所從事的行業,肯定自我的價值。你所賣給客戶的不是產品,而是產品的功能,真正去幫助客戶解決問題。因此,你的無償服務為給客戶提供保障,甚至帶來巨大的收益。你應該尊敬你的職業,不要羞于說出口,不要怕被客戶拒之門外。不屈不撓,從任何事情都要有恒心。100個客戶訪問中,可能只有20個愿意聽你的講解,其中可能只有一個人與你簽單,但不要因此而氣餒。你應該看到,你又幫助了一個客戶。提出問題的客戶是我們最好的老師,贊美每一個提出反對意見的人,把反對意見當成是客戶在咨詢更多的信息。不要追究外界環境,清楚的分析自己的優勢所在,并將它充分發揮出來。一個飽讀圣賢書的人,并不一定能夠把他的工作做到盡善盡美。懂得了知識,重要的是要知道如何去運用它,并將他它貫徹執行。知識的缺乏也并不意味著你就差人一等,知識是可以慢慢積累的,但懂得實踐的好習慣卻是難以養成的。所以,不要懊惱,你所需要做的,就是為自己設立一個切實可行的目標,并且圍繞它去努力、去奮斗。

      2、溝通的重要性。xx保險公司有個很吸引人的地方就是它開放型的學習環境。每個營業區都集中有幾個部門,每個部門又分為多個小組。每個部門在月初都會下達指定目標,各個小組在既相互競爭又相互合作的基礎上完成任務。公司早上都要開一個小時的會議,前二十分鐘是公司大會,由本部工作人員主持,其它各個部門采取電視視頻的方式參與會議,會議的內容主要是唱司歌、朗讀公司宗旨與準則、公司信息的上傳下達、員工的直接激勵。接下來的二十分鐘是部門內部會議,內容主要包括:部門內部員工工作經驗分享、疑難問題的交流與探討。采取的方式有:游戲、個人發言、鉆石員工講話。最后二十分鐘是各小組內部的交流,由小組長跟蹤各成員的`工作狀況,組員之間的相互學習,進一步的幫助各成員完成工作任務。它們重點強調的是學習型的組織。同樣,要想在短暫的實習時間內,盡可能能多的學一些東西,這就需要跟老師有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到太平洋財產保險,老師并不了解你的工作學習能力,不清楚你會做那些工作,不清楚你想了解的知識,所以跟老師很好的溝通是很必要的。剛開始指導老師就讓我們各自敘說來xx保險實習的目的,想學些什么知識。在兩天的學習之后又再次問了我們這個問題,只有目標明確了才能更好的達到目的。后來,幾個指導老師為我們和新員工設定了培訓課程,組織一起學習,還分成了幾個小組,相互之間學習與競爭。每天在講授的課程完了之后都會布置相應的任務,在第二天由老師及時的跟蹤與指導。

      3、積極主動、挑戰自我。首先要有積極主動的態度,遇到不懂的問題要及時向老師請教,并且主動提出要擔當的工作。xx的一位幸存者xx曾說過:“在任何特定的環境中,人們還有一種最后的自由,就是選擇自己的態度。”

      其次,承擔工作之后要對自己的一切負責。不要把不確定的或困難的事情一味擱置起來,而是竭盡自己全力去完成任務。在工作中遇到的問題應及時記錄下來,第二天就可以向老師或者他們的同事去請教了。一方面考驗了自己工作的能力,一方面又增加了自己的自信心。譬如有一個任務是:搜集50個準客戶的名單,然后分別打電話過去調查xx市民對保險的看法。對于這個任務,先應該用各種方式去搜集名單,可以去各個公司索取名片、可以使用企業黃頁、可以讓朋友轉介紹、可以利用網絡社區搜尋聯系方式。緊接下來就是打電話了,之前要做好充分的準備,例如設計的問卷題目、客戶可能做出的反應與提出的問題,根據不同的情景作答,同時記錄他們的信息與疑問,最后進行分類、整理。

      最后,要保持“一切歸零”的心態去學習。只有當杯子是空的時候,才能裝到容量最大的水。虛心向身邊的每一個人學習,學習別人的長處為自己所用,這是一筆寶貴的財富。

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